Cada itinerario personalizado es creado exclusivamente para ti, tomando en cuenta tus destinos de interés, fechas, presupuesto y preferencias. Una vez que tu itinerario es preparado y enviado a tu correo electrónico, el proceso de entrega queda completado en su totalidad.

Dado que el producto es de naturaleza digital y es entregado a tu bandeja de entrada, no es posible verificar si la información ha sido revisada, copiada o utilizada tras su envío. Por esta razón, todas las ventas de itinerarios personalizados son finales y no aplican para devolución de dinero.

Al suscribirte al Club Navega y Ahorra — ya sea en la modalidad mensual o anual — obtienes acceso a ofertas y promociones de cruceros enviadas directamente a tu correo electrónico durante todo el período contratado.

Debido a que el acceso a los beneficios de la membresía se activa tras la confirmación del pago, y dado que las comunicaciones digitales no pueden ser "no entregadas" una vez enviadas, las membresías no son reembolsables una vez activadas.

Aunque nuestra política es de venta final en todos los servicios digitales, revisamos cada situación de manera individual. Si consideras que hubo un error técnico comprobable en el procesamiento de tu pago o en la entrega de tu producto, puedes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la transacción y lo evaluaremos con atención.

Nos reservamos el derecho de determinar la resolución adecuada para cada caso según nuestro criterio.